Support

Wie können wir helfen?

Für Fragen, Feedback oder technischen Support kontaktiere uns unter Kontakt.

Nimmt Concert Lume Audio auf?

Nein. Concert Lume analysiert Audio lokal auf dem Gerät und zeichnet keine Audiodaten auf, speichert sie nicht und lädt sie nicht hoch.

Ist ein Konto erforderlich?

Nein. Es ist kein Konto erforderlich. Du kannst die App starten und die Lichtshow direkt verwenden.

Benötigt die App spezielle Ausstattung am Veranstaltungsort?

Nein. Concert Lume ist dafür entwickelt, auf den Geräten des Publikums ohne spezielle Hardware am Veranstaltungsort oder komplexes Setup zu funktionieren.

Kann Concert Lume perfekte Synchronisation garantieren?

Concert Lume ist dafür entwickelt, ein synchronisiertes gemeinsames Lichterlebnis zu erzeugen. Eine perfekte Synchronisation kann jedoch nicht in jeder Situation garantiert werden. Kleine Unterschiede können je nach Netzwerkverfügbarkeit, Geräteleistung, Mikrofoneigenschaften, Geräteposition, Entfernung zu den Lautsprechern, Reflexionen und Raumakustik auftreten. Offline-Geräte können weiterhin lokal auf Ton reagieren, sind aber möglicherweise nicht mit anderen Geräten synchronisiert.

Warum können Farben zwischen Geräten leicht abweichen?

Unterschiedliche Displays, Helligkeitseinstellungen und die Farbdarstellung des Betriebssystems können dazu führen, dass Farben leicht unterschiedlich wirken.

Was kann ich tun, wenn die Synchronisierung vorübergehend nicht verfügbar ist?

Prüfe deine Internetverbindung, starte die App neu und versuche es erneut. Die App kann weiterhin lokale musikgesteuerte Lichteffekte erzeugen. Wenn keine Internetverbindung verfügbar ist und ein Gerät nicht vollständig synchron läuft, kannst du die Farbdarstellung in der App manuell anpassen, damit sie besser zu den anderen Geräten passt.