Supporto

Come possiamo aiutarti?

Per domande, feedback o supporto tecnico, contattaci tramite Contatto.

Concert Lume registra audio?

No. Concert Lume analizza l’audio localmente sul dispositivo e non registra, archivia o carica dati audio.

È richiesto un account?

Non è richiesto alcun account. Puoi avviare l’app e usare direttamente il light show.

L’app richiede attrezzature speciali nel luogo dell’evento?

No. Concert Lume è progettato per funzionare sui dispositivi del pubblico senza hardware speciale del luogo o configurazioni complesse.

Concert Lume può garantire una sincronizzazione perfetta?

Concert Lume è progettato per creare un’esperienza luminosa condivisa e sincronizzata. Tuttavia, non è possibile garantire una sincronizzazione perfetta in ogni situazione. Possono verificarsi piccole differenze in base alla disponibilità della rete, alle prestazioni del dispositivo, alle caratteristiche del microfono, alla posizione del dispositivo, alla distanza dagli altoparlanti, alle riflessioni e all’acustica dell’ambiente. I dispositivi offline possono comunque reagire localmente al suono, ma potrebbero non essere sincronizzati con gli altri dispositivi.

Perché i colori possono differire leggermente tra i dispositivi?

Display diversi, impostazioni di luminosità e gestione del colore del sistema operativo possono far apparire i colori leggermente diversi.

Cosa posso fare se la sincronizzazione è temporaneamente non disponibile?

Controlla la connessione internet, riavvia l’app e riprova. L’app può comunque creare effetti luminosi locali guidati dalla musica. Se non è disponibile una connessione internet e un dispositivo non è completamente sincronizzato, puoi regolare manualmente la visualizzazione dei colori nell’app per abbinarla meglio agli altri dispositivi.