Support
Hoe kunnen we helpen?
Neem voor vragen, feedback of technische support contact met ons op via Contact.
Neemt Concert Lume audio op?
Nee. Concert Lume analyseert audio lokaal op het apparaat en neemt geen audiogegevens op, slaat ze niet op en uploadt ze niet.
Is een account vereist?
Er is geen account vereist. Je kunt de app starten en de lichtshow direct gebruiken.
Heeft de app speciale apparatuur op de locatie nodig?
Nee. Concert Lume is ontworpen om op apparaten van het publiek te werken zonder speciale locatiehardware of complexe setup.
Kan Concert Lume perfecte synchronisatie garanderen?
Concert Lume is ontworpen om een gesynchroniseerde gedeelde lichtervaring te creƫren. Perfecte synchronisatie kan echter niet in elke situatie worden gegarandeerd. Kleine verschillen kunnen optreden afhankelijk van netwerkbeschikbaarheid, apparaatprestaties, microfooneigenschappen, apparaatpositie, afstand tot de luidsprekers, reflecties en ruimteakoestiek. Offline apparaten kunnen nog steeds lokaal op geluid reageren, maar zijn mogelijk niet gesynchroniseerd met andere apparaten.
Waarom kunnen kleuren iets verschillen tussen apparaten?
Verschillende displays, helderheidsinstellingen en kleurverwerking van het besturingssysteem kunnen kleuren iets anders laten lijken.
Wat kan ik doen als synchronisatie tijdelijk niet beschikbaar is?
Controleer je internetverbinding, start de app opnieuw en probeer het opnieuw. De app kan nog steeds lokale muziekgestuurde lichteffecten maken. Als er geen internetverbinding beschikbaar is en een apparaat niet volledig synchroon loopt, kun je de kleurweergave in de app handmatig aanpassen zodat deze beter bij de andere apparaten past.