Support
Comment pouvons-nous aider ?
Pour toute question, commentaire ou demande de support technique, contactez-nous via Contact.
Concert Lume enregistre-t-il l’audio ?
Non. Concert Lume analyse l’audio localement sur l’appareil et n’enregistre, ne stocke ni ne téléverse aucune donnée audio.
Un compte est-il nécessaire ?
Aucun compte n’est nécessaire. Vous pouvez lancer l’app et utiliser le light show directement.
L’app nécessite-t-elle un équipement spécial sur le lieu ?
Non. Concert Lume est conçu pour fonctionner sur les appareils du public sans matériel spécial du lieu ni configuration complexe.
Concert Lume peut-il garantir une synchronisation parfaite ?
Concert Lume est conçu pour créer une expérience lumineuse partagée et synchronisée. Cependant, une synchronisation parfaite ne peut pas être garantie dans toutes les situations. De petites différences peuvent survenir selon la disponibilité du réseau, les performances de l’appareil, les caractéristiques du microphone, la position de l’appareil, la distance par rapport aux haut-parleurs, les réflexions et l’acoustique de la salle. Les appareils hors ligne peuvent toujours réagir localement au son, mais peuvent ne pas être synchronisés avec les autres appareils.
Pourquoi les couleurs peuvent-elles légèrement différer entre les appareils ?
Des écrans différents, les réglages de luminosité et la gestion des couleurs du système d’exploitation peuvent rendre les couleurs légèrement différentes.
Que puis-je faire si la synchronisation est temporairement indisponible ?
Vérifiez votre connexion internet, redémarrez l’app et réessayez. L’app peut toujours créer des effets lumineux locaux pilotés par la musique. Si aucune connexion internet n’est disponible et qu’un appareil n’est pas parfaitement synchronisé, vous pouvez ajuster manuellement l’affichage des couleurs dans l’app pour mieux l’accorder aux autres appareils.