Suporte
Como podemos ajudar?
Para perguntas, feedback ou suporte técnico, entre em contato por Contato.
Concert Lume grava áudio?
Não. Concert Lume analisa áudio localmente no dispositivo e não grava, armazena nem envia dados de áudio.
É necessário ter uma conta?
Nenhuma conta é necessária. Você pode iniciar o app e usar a light show diretamente.
O app exige equipamento especial no local?
Não. Concert Lume foi projetado para funcionar nos dispositivos do público sem hardware especial do local ou configuração complexa.
Concert Lume pode garantir sincronização perfeita?
Concert Lume foi projetado para criar uma experiência de luz compartilhada e sincronizada. No entanto, a sincronização perfeita não pode ser garantida em todas as situações. Pequenas diferenças podem ocorrer dependendo da disponibilidade da rede, desempenho do dispositivo, características do microfone, posição do dispositivo, distância dos alto-falantes, reflexões e acústica do ambiente. Dispositivos offline ainda podem reagir localmente ao som, mas talvez não estejam sincronizados com outros dispositivos.
Por que as cores podem diferir um pouco entre dispositivos?
Telas diferentes, configurações de brilho e tratamento de cores do sistema operacional podem fazer as cores parecerem ligeiramente diferentes.
O que posso fazer se a sincronização estiver temporariamente indisponível?
Verifique sua conexão com a internet, reinicie o app e tente novamente. O app ainda pode criar efeitos de luz locais guiados pela música. Se não houver conexão com a internet e um dispositivo não estiver totalmente sincronizado, você pode ajustar manualmente a exibição de cores no app para combinar melhor com os outros dispositivos.